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Questions fréquentes

• Decrum est-il une boutique spécifique à la Suisse ?

  Oui. Decrum.ch/fr est notre boutique dédiée à la Suisse. Bien que nous soyons un spécialiste mondial du cuir avec plus de 50 000 clients dans le monde, ce site est conçu spécifiquement pour nos clients Suisse— avec des prix en euros, un support aux tailles Suisse et la livraison gratuite partout en Suisse métropolitaine. Nous accompagnons les amateurs de vestes en cuir en Suisse depuis 2015. Découvrez notre histoire complète ici.

• Le cuir de Decrum est-il véritable ou synthétique ?

  Nous utilisons du cuir véritable 100 % — principalement du cuir d'agneau (lambskin) et du cuir de vachette (cowhide) de qualité supérieure. Nous ne vendons pas de simili-cuir, de cuir végane ou de PU. Chaque veste Decrum est un produit naturel, respirant et durable, conçu pour développer un caractère unique avec le temps. Si le cuir véritable est important pour vous, il l'est aussi pour nous. Consultez les avis de clients vérifiés sur notre page Avis clients.

• Quel est le délai de livraison vers ma ville ? Est-elle gratuite ?

  Oui, la livraison est gratuite sur toutes les commandes en Suisse. Nous expédions via DHL et FedEx avec suivi complet, avec une livraison standard de 4 à 6 jours ouvrés vers toutes les grandes villes françaises, dont Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille et Toulouse. Suivez votre commande à tout moment sur notre page de suivi de commande.

• Comment les tailles Decrum se comparent-elles aux tailles Suisse standard ?

  Nos vestes sont conçues avec une coupe moderne et ajustée. Pour trouver la bonne taille — surtout si vous prévoyez de porter un pull épais en dessous pendant l'hiver — consultez notre guide des tailles. Nous fournissons des mesures de poitrine exactes en centimètres. Pour une coupe plus ample, prenez toujours une taille au-dessus. Une hésitation entre deux tailles ? Contactez-nous via notre page de contact avant de commander.

• Quelle est votre politique de retour si la veste ne me va pas ?

  Nous proposons des retours faciles pour tous nos clients en Suisse. Si votre veste n'est pas à la bonne taille, initiez votre retour dans les 30 jours suivant la réception via notre page Retour et échange. Les articles doivent être non portés, non lavés et avec les étiquettes attachées. Nous voulons que chaque client Suisse soit entièrement satisfait de son achat Decrum — changer de taille n'est jamais un problème.