Versand

Versand & Lieferung

Wir bieten gerne kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen, mit vollständiger Sendungsverfolgung bei jeder Bestellung. Wir versenden mit zuverlässigen Anbietern wie DHL und FedEx.

Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt.

Standardlieferung: 4–6 Werktage.
Expressoptionen: an der Kasse verfügbar.


Sendungsverfolgung

Die Sendungsverfolgungsinformationen werden per E-Mail versendet, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Sie können den Lieferstatus jederzeit auf unserer Seite Sendung verfolgen einsehen.


Häufig gestellte Fragen

An welchem Tag wird mein Paket versandt?

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie innerhalb von 1–2 Werktagen versandt, und Sie erhalten eine automatische E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails, sobald sie verschickt wird.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Standardlieferung dauert nach dem Versand 4–6 Werktage. Sie können Ihr Paket über den per E-Mail zugesandten Tracking-Link verfolgen.

Sind Versandkosten erstattungsfähig?

Der Standardversand ist kostenlos. Wenn Sie für ein Express-Upgrade bezahlt haben, ist dieser Aufpreis nicht erstattungsfähig. Rücksendungen von außerhalb der USA werden auf Kosten des Kunden veranlasst. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam umgehend unter support@decrum.com. Wir können die Adresse nur ändern, wenn die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde.

Wie kann ich meinen Liefertermin verschieben?

Wenn sich Ihr Artikel bereits im Transit befindet, empfehlen wir, sich direkt mit Ihrer Sendungsnummer an den Zusteller (DHL oder FedEx) zu wenden, um eine Verschiebung oder Zurückhaltung zu beantragen.